Профессиональное SMM продвижение – мощный инструмент, который позволяет повысить узнаваемость и улучшить репутацию бренда, наладить качественную обратную связь с потенциальными и действующими клиентами и, соответственно, увеличить количество продаж для вашего бизнеса.

При этом важно помнить, что современное SMM – это не просто хаотичная публикация постов и вольная работа с аудиторией. Качественное продвижение бизнеса в соц.сетях осуществляется по четко выверенной стратегии, которая учитывает все особенности специфики вашего бизнеса. Если вы хотите, чтобы SMM продвижение в социальных сетях принесло вам реальную пользу при минимальных затратах бюджета, стоит обратиться за помощью к профессионалам. Качественное продвижение дает бизнесу много преимуществ:

- Рост репутации вашего бренда, продукта или услуги.
- Повышение лояльности клиентов.
- Приобретение дополнительных каналов трафика.
- Подогрев интереса аудитории к вашему бизнесу.
- Возможность быстро информировать клиентов о новых продуктах или выгодных акциях.
- Быстрое получение обратной связи от клиентов.

SMM-продвижение бизнеса подходит для любых компаний, которые предлагают товары, продукцию или услуги для людей. Молодому бизнесу СММ дает возможность быстро заявить о себе и своем бренде, а также быстро приобрести лояльную аудиторию. Фирмы, которые работают уже несколько лет, при помощи SMM смогут поддерживать репутацию своей торговой марки и расширять охват аудитории. СММ-продвижение имеет смысл не только для широкого, но и для узкоспециализированного бизнеса. Даже если вы занимаете очень узкую нишу на рынке, при помощи SMM вы сможете успешно продвигаться, получая новых клиентов и ощутимо увеличивая число продаж.

Продвижение в социальных сетях – это комплексная услуга, которая включает в себя использование различных инструментов SMM-продвижения:

- Разработка стратегии в зависимости от поставленных клиентом целей.
- Работа над оформлением группы. Аккаунт в соцсети, так же как и сайт – это лицо вашей компании, поэтому он должен быть оформлен стильно и профессионально с учетом вкусов и предпочтений вашей целевой аудитории.
- Разработка контент-стратегии и написание постов. От качества, полезности и интересности постов и конкурсов напрямую зависит вовлеченность пользователей. Выбирая категории будущего контента, мы ориентируемся на особенности вашего продукта и ЦА.
- Продвижение сообщества при помощи таргетированной рекламы в соцсетях. Площадки будут показывать ваши рекламные посты только тем пользователям, которые будут соответствовать выбранным критериям (например, пол, возраст, интересы и регион проживания). Точная настройка таргетированной рекламы позволяет нам привлекать реально заинтересованных пользователей и сократить расходы на «пустые» показы.
- Реклама группы в популярных сообществах и на страничках известных блогеров. Выбирая группы, с которыми планируется сотрудничество, мы обращаем внимание не только на количество, но и на статистику активности их подписчиков.
- Управление репутацией компании при помощи обратной связи с клиентами.

Услуга SMM-продвижения – это сложный процесс, состоящий из нескольких этапов. Для того чтобы добиться поставленных целей, необходимо ответственно подходить к каждому шагу:

- Анализ проекта. Разрабатывая стратегию SMM-продвижения, следует тщательно проанализировать портрет, объем и особенности ЦА, географию охвата, специфику бизнеса и особенности работы конкурентов. На этом этапе выбираются соцсети и определяется позиционирование бренда. Если компания ранее уже пыталась продвигаться при помощи СММ, важно провести аудит использованных стратегий.
- Выбор тактики продвижения. К примеру, можно работать только через социальные сети или выводить трафик из групп в соцсетях на ваш сайт.
- Подбор методов взаимодействия с аудиторией. Следует проанализировать все способы коммуникации с подписчиками: от вовлекающих постов, до ответов на комментарии и личных сообщений. При этом стоит учитывать, что репутация компании во многом зависит от скорости обратной связи с клиентами. Не менее важно правильно отрабатывать негатив – простое удаление подобных комментариев может отрицательно сказаться на вашей репутации, если этот факт заметят другие подписчики.
- Выбор товаров или услуг, которые будут продвигаться в первую очередь. Можно использовать как самые популярные, так и эксклюзивные позиции, но обязательно нужно отслеживать интерес потенциальной аудитории и грамотно предлагать ассортимент.
- Определение рекламного бюждета и сроков кампании по продвижению. На первом этапе обычно бюджет равномерно делится между всеми используемыми социальными сетями. По итогам тестового периода средства перераспределяются в зависимости от эффективности каждой из них.
- Разработка контент-плана с учетом выбранных категорий контента, а также оптимальной частоты и времени размещения постов. Необходимо правильно подобрать соотношение информационных, продающих, имиджевых и развлекательных публикаций, а также не забывать об интерактиве – опросах, конкурсах, отзывах и так далее.
- Анализ показателей эффективности проводимой кампании. При этом оценивается стоимость подписчиков, лидов, кликов и переходов, а также вовлеченность постов (количество лайков и репостов).

Одной из самых главных ошибок SMM-продвижения компании является работа без стратегии. Если SMM-специалист предлагает разместить несколько постов, чтобы посмотреть на реакцию аудитории, то вы только зря потратите свое время и деньги. Перед тем как начинать писать посты мы всегда проделываем колоссальную работу: анализируем ваш бизнес, конкурентов и ЦА, прописываем цели и задачи, и только на основании полученной информации разрабатываем план продвижения.

Наличие орфографических и пунктуационных ошибок в тексте, а также некачественные или неинформативные фото могут свести на нет всю подготовительную работу. Даже если предложенная пользователям информация будет действительно нужной и интересной, доверие к вашей компании от подобных постов будет только падать. Поэтому мы работаем только с профессиональными копирайтерами, всегда дополнительно проверяем тексты перед размещением и внимательно относимся к качеству визуального конвента.

Неправильная аналитика также негативно влияет на качество SMM-продвижения в сетях. Некоторые специалисты определяют эффективность проведенной работы по количеству лайков и подписок, но это далеко не самые информативные показатели. Мы обязательно проверяем коэффициент вовлеченности, конверсию и множество других параметров, так как понимаем, что люди приходят к нам с целью увеличить продажи, а не просто набрать побольше сердечек под постами.

Стремление набрать как можно больше подписчиков – также неправильный подход. Даже если SMM-специалист не будет заниматься накруткой, а привлечет в вашу группу много реальных людей (к примеру, при помощи конкурсов или «вирусных» постов), это не далеко всегда принесет вам пользу. Случайные подписчики вряд ли станут вашими клиентами, а если они впоследствии начнут так же массово отписываться, это будет негативно влиять на охват: неактивная или быстро уменьшающаяся аудитория - это знак для соцсетей о том, что ваша группа неинтересна людям, и ее нужно показывать реже. Поэтому мы не гонимся за количественными показателями, работая в первую очередь над качеством аудитории подписчиков.